Olet tässä:  / Arkisto 2013 / (22.3.2013) Suomalaisäiti voitti väännön Applen kanssa – pojan lahjakortti oli tulla kalliiksi

(22.3.2013) Suomalaisäiti voitti väännön Applen kanssa – pojan lahjakortti oli tulla kalliiksi

apple

Älypuhelimien ja taulutietokoneiden pelitarjonta kasvaa vauhdilla, samalla kun laitteiden käyttö yleistyy. Monissa kodeissa on kuitenkin saatu ikäviä yllätyksiä, kun ilmaisilta näyttävät pelit tuottavat suolaisia luottokorttilaskuja.

Helsinkiläisen perheen 11-vuotias poika oli palkkiona koulumenestyksestä saanut joululahjaksi Applen iPod Touch -laitteen. Laitteella voi käyttää samoja pelejä ja sovelluksia kuin iPhonella, mutta puhelintoiminto puuttuu.

Poika oli kuullut kaveriltaan lohikäärmeenkasvatuspelistä, DragonValesta. Peli on ilmainen mutta etenee paremmin, jos pelaaja ostaa pelivaluuttaa. Poika sai joululahjan yhteydessä myös lahjakortin pelivaluutan hankkimiseen ja pelasi ahkerasti joulunpyhinä.

Tammikuussa tuli kylmää vettä niskaan, kun perheen äiti avasi luottokorttilaskun. Laskussa oli 230 euron edestä ostoksia Applen iTunes-kaupasta, joille ei näyttänyt olevan mitään järkevää selitystä.

– Yleensä kun sieltä ostaa vaikkapa laulun, kuitit tulevat sähköpostiin viimeistään muutaman päivän kuluttua. Nyt ei ollut tullut mitään. Epäilin, että tilille on murtauduttu, kertoo pojan äiti.

Kalliita virtuaalileluja

Pian kävi ilmi, ettei murtoa ollut tapahtunut. Ostokset oli tehty Backflipin lohikäärmepelissä pojan iPodilla. iTunes-kaupasta selitettiin, että kuitit voivat joskus joutua roskapostisuodattimeen.

Äidin mielestä pelifirma toimii epäeettisellä tavalla. Kun kyse on lapsille suunnatusta pelistä, ei näin suuria ostoksia saisi tarjota.

– Jos ne olisivat euron tai pari, ei kertyisi niin suuria summia. Mutta kun voi tulla melkein sata euroa kerralla. Suurin kertaostos oli 89,99 euroa.

Erehdys oli tapahtunut, kun äiti osti lahjakorttia peliin. Ostos jätti luottokorttitiedot laitteeseen, minkä jälkeen poika saattoi pelissä ostaa lisää valuuttaa huomaamatta, millaisista summista oli kysymys.

– Laitteeseen saa eston, että sillä ei voi tehdä ostoksia sovelluksen sisällä, mutta kun kyse oli uudesta laitteesta, en heti tajunnut, että niin voi tehdä.

Asian selvittely vaati useamman kierroksen kirjeenvaihtoa Applen iTunes-kaupan kanssa, mutta lopuksi Apple suostui palauttamaan rahat.

Alaikäinen ei voi törsätä vapaasti

Pelien ja sovellusten sisällä tapahtuvat ostokset eivät ole näinä aikoina mikään harvinaisuus. Ilmaiset pelit rahoitetaan myymällä pelivaluuttaa.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen kertoo, että vastaavia tapauksia on tullut vastaan monia. Pahimmillaan lapsille suunnatuissa peleissä ja nettipalveluissa kertynyt useiden satojen eurojen laskuja.

– Laissa lähdetään siitä, että alaikäinen voi ilman vanhempien suostumusta tehdä pelkästään tavanomaisia oikeustoimia. Mutta sähköisessä maailmassa ei ole kaupan kassaa, joka voisi ihmetellä, kun nelivuotias tulee tekemään sadan euron ostosta, Väänänen sanoo.

Vanhemmat eivät aina tiedä, miten laitteiden asetukset tulee tehdä, ettei lapselle jää piikki auki.

– Pitäisi voida asettaa katto, kuinka paljon viikossa voi käyttää rahaa.

STT

KIRJOITA KOMMENTTI:

Sinun email osoite ei tule näkyville, vaikka se on pakko laittaa. Pakollinen kenttä tulee täytää ( * )

Yhteystiedot

PERUSOPETUS.fi

Perus- ja erityisopetuksen tietopankki

Ylläpito ja yhteydenotot: Ari-Pekka Harju
puh: +358 50 5235 671
email: info(at)perusopetus.fi